Häufige Fragen.

Plako ist eine Vermittlungsplattform für private Werbeflächen. Wer eine Fläche hat — z. B. am Auto, an der Kleidung oder in eigenen Räumlichkeiten — kann sie anbieten. Firmen und Vereine finden hier neue, oft günstigere Werbemöglichkeiten als über klassische Kanäle.

Du zahlst den mit der Anbieter:in vereinbarten Preis. Dazu kommt beim Bezahlen noch eine kleine, transparent ausgewiesene Zahlungsgebühr (deckt die Kreditkarten-Kosten von Stripe) — mehr dazu in der Frage weiter unten. Sonst entstehen keine weiteren Kosten. Plako behält vom Buchungspreis 15 % Vermittlungsprovision ein, die restlichen 85 % gehen an die anbietende Person. Das Erstellen einer Fläche ist kostenlos.

Natürliche Personen ab 18 Jahren sowie Firmen und Vereine — sowohl als Anbieter:in einer Fläche als auch als buchende Person.

Nur Flächen, über die du selbst verfügungsberechtigt bist — z. B. dein eigenes Auto, deine Kleidung, dein Schaufenster oder deine Räumlichkeiten. Fest verbaute, öffentliche Werbeflächen (Fassaden, Plakatstellen, ÖV-Werbung), die eine behördliche Bewilligung brauchen, sind auf Plako nicht erlaubt.

Feindliche, gewaltverherrlichende, diskriminierende oder sexuelle Inhalte, Tabak- und Alkoholwerbung, Drogen sowie strafrechtlich relevante Inhalte sind über Plako nicht erlaubt. Details dazu findest du in unseren AGB.

Standardmässig bringt die anbietende Person (Vermieter:in) die Werbemedien an — es sei denn, ihr vereinbart im Chat direkt etwas anderes.

Der gebuchte Zeitraum gilt jeweils von 12 Uhr am ersten Tag bis 12 Uhr am letzten Tag, sofern ihr im Chat nichts anderes vereinbart. Bei einer Buchung vom 27.08. bis 02.09. muss deine Werbung also spätestens am 27.08. um 12 Uhr angebracht sein und darf frühestens am 02.09. um 12 Uhr wieder entfernt werden. Am Starttag bekommst du morgens noch eine Erinnerungsmail, falls es noch nicht so weit ist. Bei Online-Flächen (z. B. Instagram-Beiträgen, Podcasts) macht eine feste Uhrzeit meist wenig Sinn — klärt den genauen Zeitpunkt hier am besten direkt miteinander.

Die buchende Person liefert das fertige Sujet bzw. lässt es drucken (z. B. bei einer Druckerei ihrer Wahl) — und übernimmt auch die Druckkosten. Plako selbst bietet keinen Druck-Service an und ist an diesen Kosten nicht beteiligt.

Das ist nicht automatisch vorgegeben — vereinbart am besten schon beim Anfrage-Chat, ob die Werbemedien nach der Kampagne zurückgehen sollen. Falls ja, übernimmt die anbietende Person die Kosten für den Rückversand (siehe nächste Frage).

Beim Versand der Werbemedien zur Kampagne zahlt die buchende Person, beim Retournieren nach der Kampagne die anbietende Person (Vermieter:in). Klärt am besten schon zu Beginn direkt im Chat, wie ihr das mit dem Bringen bzw. Abholen der Medien genau handhaben wollt.

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Kreditkarten- oder Bankdaten sehen wir selbst nie. Stripe hält den Betrag zurück, bis die Kampagne von beiden Seiten bestätigt ist — erst dann fliesst das Geld wirklich.

Kreditkarten-Zahlungsdienstleister wie Stripe verlangen selbst eine Gebühr pro Zahlung. Damit diese nicht von der anbietenden Person oder von Plako getragen werden muss, wird sie transparent als eigene Position beim Bezahlen ausgewiesen — du siehst genau, wie viel davon der Buchungspreis und wie viel die Gebühr ist, bevor du bezahlst.

Nach Kampagnen-Ende haben beide Seiten 7 Tage Zeit, die Kampagne als "erfolgreich" oder "nicht erfolgreich" zu markieren. Markieren beide sie als erfolgreich, wird sofort automatisch ausgezahlt: 85 % an die anbietende Person, 15 % Provision bleiben bei Plako.

Reagiert die anbietende Person nicht innert 7 Tagen, wird der Betrag automatisch an die buchende Person zurückerstattet. Reagiert die buchende Person nicht, wird automatisch an die anbietende Person ausbezahlt. Vorher gibt's mehrere Erinnerungsmails, damit das niemand einfach verpasst.

Vor der Zahlung kannst du eine Anfrage jederzeit kostenlos zurückziehen. Nach erfolgter Zahlung richtet sich ein Rücktritt nach der direkten Vereinbarung zwischen den Parteien — die Plako-Provision ist in jedem Fall nicht rückerstattungsfähig.

Klärt das zuerst direkt im Chat zur Anfrage. Führt das zu nichts, markiert die betroffene Seite die Kampagne als "nicht erfolgreich" — sobald beide Seiten das tun, tauschen wir eure Kontaktdaten aus, damit ihr es direkt klären könnt. Danach löst Plako die Zahlung entsprechend eurer Einigung aus.

Markieren beide Seiten die Kampagne als nicht erfolgreich, bekommt ihr gegenseitig eure Kontaktdaten per Mail, um euch direkt zu einigen. Meldet euch danach bei uns — wir lösen die Zahlung dann entsprechend eurer Einigung aus.

Ein automatisches Live-Tracking gibt es aktuell nicht — Vertrauen zwischen den Parteien ist ein zentraler Teil von Plako. Deshalb kann jede Person bei Verstössen gegen unsere AGB gemeldet werden (z. B. an hoi@plako.ch). Wir können bei begründeten Meldungen Konten sperren oder Inhalte entfernen.

Schreib uns einfach an hoi@plako.ch — mit möglichst genauen Angaben (z. B. betroffene Anfrage, Datum, was passiert ist), damit wir schnell reagieren können.

Ja. Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft über Stripe, einen der weltweit grössten und am strengsten geprüften Zahlungsdienstleister (PCI-DSS-zertifiziert). Wir selbst bekommen deine Karten- oder Bankdaten nie zu sehen.

Direkt selbständig in "Mein Bereich" unter "Konto-Einstellungen" → "Konto endgültig löschen". Damit werden dein Profil, deine Flächen, Anfragen und dein verbundenes Stripe-Konto unwiderruflich gelöscht.

In "Mein Bereich" unter "Konto-Einstellungen" → "Bankdaten bei Stripe verwalten". Das öffnet dein persönliches Stripe-Dashboard, wo du Bankdaten direkt selbst aktualisieren kannst.